ООО «АльфасаткомСК» оказывает услуги по технической поддержке и авторскому сопровождению поставляемых комплексов, а также комплексов заказчика.

Специалисты компании прошли обучение и имеют сертификаты производителей оборудования.

Для обеспечения технической поддержки используются собственные программные разработки и программные комплексы.

Техническая поддержка может включать предоставления программного сервиса и аренды оборудования:

• спутниковые системы передачи, в том числе системы специального назначения;
• оборудования спутниковых антенно-фидерных систем;
• радиочастотного оборудования спутниковых систем;
• спутниковых модемов;
• вычислительной техники;
• оборудование сетей передачи данных.

В перечень работ по технической поддержке входят:

• инвентаризация и аудит оборудования;
• проверка состояния/диагностика/анализ работы оборудования;
• измерение характеристик земных станций спутниковой связи;
• установка, подключение, демонтаж, замена и ремонт оборудования (в т.ч. аварийный ремонт);
• настройка, обновление, восстановление встроенного программного обеспечения оборудования;
• тестирование каналов передачи данных;
• настройка учетных записей пользователей;
• регламентное обслуживание;
• проведение консультаций по вопросам работы, эксплуатации и замены оборудования.